Reparatur-Katalog

Discover Media Navigation Reparatur VW Sharan II

Fehlerbeschreibung

Touchscreen defekt. Der Touchscreen fällt teilweise oder komplett aus. Der Touchscreen reagiert nicht mehr auf Fingerdruck. Linke oder rechte Seite lässt sich nicht betätigen. Sharan Touch Display ohne Funktion. Probleme mit dem Touchscreen.

Lesefehler. Die CD verbleibt im Gerät. Die CD lässt sich nicht mehr einlegen, die CD lässt sich einlegen, wird aber nicht erkannt.

Displayfehler. Das Navi Display fällt komplett aus. Das Display wird weiß oder schwarz. Es können auch einzelne, vertikale Streifen angezeigt werden.

Totalausfall. Es erscheint auf dem Display "Welcome to Volkswagen" Logo, gefolgt von einer Info "starting Radio" dann wird alles schwarz. Das Gerät bleibt hängen. Discover Media ist komplett ausgefallen, funktioniert überhaupt nicht mehr.

Baujahr: ab 2015

INFO-FILM vor und nach der Reparatur (Touchscreen Totalausfall)

Kundenmeinungen:

Andreas B: "Wir fahren einen Sharan Highline aus 2015. Seit einem Jahr fiel uns auf, dass der Touchdisplay des Navi/Radio/Kombigerät im Randbereich nicht mehr funktionierte. Jetzt kam hinzu, dass es ohne Berührung die Radiosender wechselte oder Leute aus der Telefonliste anrief. Nach langem Suchen im Netz bin ich auf etliche Anbieter gestoßen, die sich darauf angeblich spezialisiert haben. Nach Anrufen wurde man fast dazu gedrängt, das Gerät dort hinzuschicken. Und auf keinen Fall woanders hin, denn die wüssten nicht Bescheid. Kostenvoranschlag 600€. Das Display wäre so teuer und wegen Corona gibt es Lieferknappheit. Bei VW selber kostet ein Tauschgerät 1500€ OHNE Einbau. Und den Einbau darf nur ein VW Vertragshändler machen, da das neue Gerät dann ins Steuergerät eingelesen werden müsste. Der Einbau eines anderen Gerätes Alpine z.B. kostet auch knapp 900€, da man einige teure Adapter braucht, damit das Multifunktionslenkrad und die Kamera richtig arbeiten. Als ich das alles meiner freien Porschewerkstatt bei einem Besuch erzählte, gab er mir die Adresse von Endera. Dort Angerufen wurde ich sehr freundlich und ehrlich beraten. Ich konnte sogar vor-ort das Gerät ausbauen, reparieren und einbauen lassen. Preis 339€ Unser Kombigerät funktioniert wieder wie es soll. Top !!! Die lange Wartezeit von fast 3 Std. ist zu verschmerzen, aber über Getränke oder etwas zum lesen hätte ich mich gefreut. Sehr zu empfehlen !!! Das Sie gute Arbeit machen, hat man gesehen, denn es war sehr viel Kundschaft da."

Reparaturpreis

Touchscreen
349,00 € *
Lesefehler
ab 179,00 € *
Displayfehler
ab 179,00 € *
Totalausfall
auf Anfrage € *
Geräteprüfung
69,00 € *
Auf Wunsch des Kunden führen wir eine Geräteprüfung durch.
Sollte nach der Prüfung das Bauteil repariert werden, entfällt die Prüfungspauschale

* Alle Preise inkl. MwSt.

vor Ort:

Wir heißen Sie gerne in unserer Kfz-Elektronik Werkstatt in Frechen willkommen. Sie erreichen uns verkehrsgünstig über die Autobahnen A1, A4 und A61. Die Wartezeit können Sie in unserem Wartezimmer überbrücken, in dem Sie die Automobil-Magazine durchsehen oder gewünschte Fernsehsendung anschauen.

per Versand:

Sollte es Ihnen z.B. aufgrund der Entfernung nicht möglich sein, uns in der Werkstatt aufzusuchen, können Sie Ihr ausgebautes Gerät an uns senden.

Reparatur vor Ort:

•    Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie mit uns einen Termin
•    Besuchen Sie unsere Werkstatt in Frechen. Wir übernehmen für Sie den Aus-/Einbau.
•    Die Wartezeit können Sie bei einer Tasse Kaffee in unserem Warteraum verbringen.

Eine Standard Reparatur dauert in der Regel 1-3 Stunden*.
Für den Aus-/Einbau berechnen wir eine zusätzliche Gebühr – je nach Aufwand – ab 30€ (Inkl. MwSt.)

* Die Reparaturzeiten können nicht garantiert werden, wenn es sich um einen untypischen Fehler handelt oder Ersatzteile bestellt werden müssen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Für Privatpersonen und Kfz-Werkstätte bieten wir unsere Reparaturdienstleistungen auch auf dem Postweg an. Der Ablauf ist folgender:
  • Füllen Sie den nachfolgenden Reparaturauftrag aus und beschreiben Ihr Problem möglichst genau. Den Auftrag können Sie als Beilage zu Ihrer Sendung legen oder per Fax einsenden.
  • Packen Sie das zu reparierende Teil und schicken Sie es zu uns ein. Achten Sie bitte auf eine sorgfältige Verpackung des Gerätes um die Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, die Sendung versichert zu verschicken.
  • Sollten sich Fragen ergeben, werden wir Sie umgehend kontaktieren und die Fragen direkt klären.
  • Nach der Reparatur schicken wir das Gerät an Sie zurück.
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Fehlerbeschreibung

Der Fehler tritt auf
Wurde das Geräte schon repariert
Mitgeliefertes Zubehör
z. B. CD, DVD, SD-Karte
Bei defektem CD/DVD Laufwerk benötigen wir immer die CD/DVD Karten, die nicht gelesen werden können. Sonst können wir das Gerät nicht prüfen.
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